Häufige Fragen,
ehrlich beantwortet.

Wann bist du erreichbar?

Meine Geschäfts- und Erreichbarkeitszeiten sind:

• Montag, Dienstag und Donnerstag: 8:00 bis 18:00 Uhr
• Mittwoch und Freitag: 8:00 bis 13:00 Uhr
• Samstag und Sonntag: geschlossen

Wann erhalte ich eine Antwort?

Nachrichten über WhatsApp oder E-Mail beantworte ich während meiner Geschäftszeiten so zeitnah wie möglich. Nachrichten, die abends, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bleiben selbstverständlich erhalten und werden am nächsten regulären Arbeitstag beantwortet. Ich bitte um Verständnis, dass ich außerhalb meiner Geschäftszeiten keine verlässliche Erreichbarkeit gewährleisten kann.

Sind unsere Gespräche vertraulich?

Ja. Vertraulichkeit ist die Grundlage meiner Arbeit. Alles, was du mir im Rahmen unserer Gespräche anvertraust, behandle ich streng vertraulich und mit größter Achtsamkeit. Persönliche Inhalte werden grundsätzlich nicht ohne deine Zustimmung an andere Menschen oder Stellen weitergegeben. Ausnahmen können nur bestehen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt oder bei einer akuten Selbst- oder Fremdgefährdung Schutzmaßnahmen notwendig werden. Sollte eine solche Situation entstehen, gehe ich damit so transparent und behutsam wie möglich um.

Für wen ist dein Angebot geeignet?

Mein Angebot richtet sich in erster Linie an Frauen, steht aber grundsätzlich Menschen jeder Religion, Weltanschauung und Herkunft offen. Du kannst dich mit persönlichen Krisen, Ängsten und Sorgen, familiären Belastungen, Glaubensfragen, Trauer, mangelndem Selbstvertrauen oder dem Wunsch nach Orientierung und Veränderung an mich wenden.

Muss ich muslimisch sein?

Nein. In der muslimischen Seelsorge darf dein Glaube einen selbstverständlichen Raum einnehmen. Wenn du dir eine allgemeine, weltanschaulich offene Begleitung wünschst, bist du ebenso herzlich willkommen. Im Mittelpunkt stehst immer du als Mensch.

Wie können die Gespräche stattfinden?

Je nach Vereinbarung und Verfügbarkeit können Gespräche persönlich in Pforzheim, telefonisch oder über Zoom stattfinden. Gemeinsam wählen wir die Form, mit der du dich am wohlsten fühlst.

Wie läuft das erste Kennenlernen ab?

Das erste Kennenlernen dauert etwa 15 Minuten und ist kostenfrei. Du kannst mir kurz erzählen, wobei du dir Unterstützung wünschst. Gemeinsam schauen wir, ob mein Angebot zu dir und deiner aktuellen Situation passt. Daraus entsteht für dich keine Verpflichtung.

Wie lange dauert ein Gespräch und was kostet es?

Ein reguläres Gespräch dauert 60 Minuten. Neben Einzelgesprächen biete ich vergünstigte Dreier-, Fünfer- und Zehnerpakete an. Alle Preise und Bedingungen findest du auf meiner Seite Preise und Gesprächspakete.

Was geschieht, wenn eine andere Unterstützung notwendig ist?

Ich achte verantwortungsvoll darauf, ob dein Anliegen im Rahmen meiner Beratung und Seelsorge angemessen begleitet werden kann. Wenn ich erkenne, dass eine andere oder zusätzliche fachliche Betreuung notwendig oder hilfreicher wäre, spreche ich das offen mit dir an. Auf Wunsch unterstütze ich dich dabei, eine geeignete Beratungsstelle, ärztliche Praxis, psychiatrische oder psychotherapeutische Hilfe, eine neurologische Fachpraxis oder eine andere passende Anlaufstelle zu finden. Eine Weitervermittlung ist kein Wegschicken, sondern kann ein wichtiger und fürsorglicher Schritt zu der Unterstützung sein, die du wirklich brauchst.

Ersetzt dein Angebot eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung?

Nein. Mein Angebot dient der Lebensberatung, dem Coaching sowie der muslimischen und allgemeinen Seelsorge. Es ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Eine bestehende Behandlung sollte nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Fachperson verändert oder beendet werden.